"পণ্যের গুণমান বলতে এমন বৈশিষ্ট্যগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করা বোঝায় যা ভোক্তাদের চাহিদা পূরণের ক্ষমতা রাখে এবং পণ্যগুলিকে ঘাটতি বা ত্রুটিমুক্ত করার জন্য পরিবর্তন করে গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রদান করে।"

কোম্পানির জন্য: পণ্যের মান কোম্পানির জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। কারণ, খারাপ মানের পণ্য গ্রাহকের আস্থা, ভাবমূর্তি এবং কোম্পানির বিক্রয়কে প্রভাবিত করবে। এমনকি এটি কোম্পানির টিকে থাকার উপরও প্রভাব ফেলতে পারে। তাই, প্রতিটি কোম্পানির জন্য উন্নত মানের পণ্য তৈরি করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

ভোক্তাদের জন্য: পণ্যের মান ভোক্তাদের জন্যও খুবই গুরুত্বপূর্ণ। তারা উচ্চ মূল্য দিতে প্রস্তুত, কিন্তু বিনিময়ে তারা সর্বোত্তম মানের পণ্য আশা করে। যদি তারা কোম্পানির পণ্যের মান নিয়ে সন্তুষ্ট না হয়, তাহলে তারা প্রতিযোগীদের কাছ থেকে পণ্য কিনবে। আজকাল, স্থানীয় বাজারে খুব ভালো মানের আন্তর্জাতিক পণ্য পাওয়া যায়। তাই, যদি দেশীয় কোম্পানিগুলি তাদের পণ্যের মান উন্নত না করে, তাহলে বাজারে টিকে থাকার জন্য তাদের লড়াই করতে হবে।

উৎপাদনের আগে, কোম্পানিকে অবশ্যই ভোক্তাদের চাহিদা খুঁজে বের করতে হবে। এই চাহিদাগুলি পণ্য নকশার নির্দিষ্টকরণে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। তাই, কোম্পানিকে অবশ্যই ভোক্তাদের চাহিদা অনুসারে তার পণ্য ডিজাইন করতে হবে।
উৎপাদনের সময়, কোম্পানির উৎপাদন প্রক্রিয়ার সকল পর্যায়ে মান নিয়ন্ত্রণ থাকতে হবে। কাঁচামাল, কারখানা এবং যন্ত্রপাতি, জনবল নির্বাচন এবং প্রশিক্ষণ, সমাপ্ত পণ্য, পণ্যের প্যাকেজিং ইত্যাদির মান নিয়ন্ত্রণ থাকতে হবে।
উৎপাদনের পর, সমাপ্ত পণ্যটি অবশ্যই সকল দিক থেকে পণ্য-নকশার স্পেসিফিকেশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ (মিল) হতে হবে, বিশেষ করে মানের ক্ষেত্রে। কোম্পানিকে অবশ্যই তার পণ্যের জন্য একটি উচ্চ-মানের মান নির্ধারণ করতে হবে এবং দেখতে হবে যে পণ্যটি এই মানের মান অনুসারেই তৈরি করা হচ্ছে। ত্রুটিমুক্ত পণ্য তৈরির চেষ্টা করতে হবে।

"পণ্যের গুণমান কী?" বোঝার আগে, প্রথমে, মানের সংজ্ঞার উপর আলোকপাত করা যাক।
"গুণমান" শব্দটির সংজ্ঞা দেওয়া সহজ নয় কারণ বিভিন্ন ব্যক্তি একে ভিন্নভাবে উপলব্ধি করে। যদি বিশেষজ্ঞদের "গুণমান" শব্দটির সংজ্ঞা দিতে বলা হয়, তাহলে তারা তাদের ব্যক্তিগত পছন্দের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন ধরণের প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন।

পণ্যের মান মূলত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির উপর নির্ভর করে যেমন:
১. পণ্য তৈরিতে ব্যবহৃত কাঁচামালের ধরণ।
২. বিভিন্ন উৎপাদন-প্রযুক্তি কতটা ভালোভাবে বাস্তবায়িত হয়?
৩. উৎপাদন প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত জনবলের দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতা।
৪. বিদ্যুৎ ও পানি সরবরাহ, পরিবহন ইত্যাদির মতো উৎপাদন-সম্পর্কিত ওভারহেডের প্রাপ্যতা।

সুতরাং, পণ্যের গুণমান বলতে একটি পণ্যের সামগ্রিক ভালো দিক বোঝায়।
পণ্যের মানের পাঁচটি প্রধান দিক নীচে চিত্রিত এবং তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:

১. নকশার মান: পণ্যটি অবশ্যই ভোক্তাদের চাহিদা এবং উচ্চমানের মান অনুযায়ী ডিজাইন করা উচিত।
২. গুণগত মান: সমাপ্ত পণ্যগুলিকে পণ্যের নকশার স্পেসিফিকেশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ (মিল) হতে হবে।
৩.নির্ভরযোগ্যতা: পণ্যগুলি অবশ্যই নির্ভরযোগ্য বা নির্ভরযোগ্য হতে হবে। এগুলি সহজে ভেঙে যাওয়া বা অকার্যকর হওয়া উচিত নয়। এগুলি ঘন ঘন মেরামতেরও প্রয়োজন হবে না। নির্ভরযোগ্য বলা যেতে পারে এমন দীর্ঘ সময় ধরে এগুলি কার্যকর থাকতে হবে।
৪.নিরাপত্তা: তৈরি পণ্যটি ব্যবহার এবং/অথবা পরিচালনার জন্য নিরাপদ হতে হবে। এটি কোনওভাবেই ভোক্তাদের ক্ষতি করবে না।
৫. সঠিক সংরক্ষণ: পণ্যটি অবশ্যই সঠিকভাবে প্যাক করে সংরক্ষণ করতে হবে। মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত এর গুণমান বজায় রাখতে হবে।
কোম্পানিকে উৎপাদনের আগে, উৎপাদনের সময় এবং উৎপাদনের পরে পণ্যের মানের উপর মনোযোগ দিতে হবে।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, কিং তাই বিপুল সংখ্যক আধুনিক নতুন সরঞ্জাম প্রবর্তন করেছেন, এন্টারপ্রাইজ পরিচালনার জন্য আধুনিক এন্টারপ্রাইজ পরিচালনার সরঞ্জাম প্রবর্তন করেছেন, বিষয়টি ঐতিহ্যবাহী হস্তশিল্প পণ্য ব্যবসার উপর একটি আধুনিক কর্মশালায় পরিণত হয়েছে। আমাদের অভিজ্ঞ পেশাদার প্রযুক্তিবিদ এবং প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞদের একটি দল রয়েছে, যাতে উৎপাদন প্রক্রিয়া আরও কার্যকর হয়ে উঠছে, পণ্যটি আরও আকর্ষণীয় হয়ে উঠছে।

কিংটাই কোম্পানি প্রতিষ্ঠার পর থেকে, আমরা সর্বদা "গুণমান প্রথম" নীতি মেনে চলি এবং গ্রাহকদের সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করি।